Gizlilik Politikası
Güvercin olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, uygulamamızın hangi verileri topladığını, nasıl kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Güvercin, aşağıdaki verileri toplar:
- Hesap bilgileri: Google hesabınızla giriş yaptığınızda adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız.
- Google Business Profile verileri: Bağladığınız işletmenin adı, adresi ve müşteri yorumları.
- Kullanım verileri: Uygulama içindeki işlem sayıları ve abonelik bilgileriniz.
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Google Business Profile yorumlarınızı okumak ve bunlara yapay zeka destekli cevaplar üretmek.
- Hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek.
- Düşük puanlı yorumlar için e-posta bildirimi göndermek.
- Hizmet kalitesini artırmak için anonim kullanım istatistikleri toplamak.
3. Google API Kullanımı
Güvercin, Google Business Profile API'ye erişmek için https://www.googleapis.com/auth/business.manage iznini kullanmaktadır. Bu izin yalnızca aşağıdaki işlemler için kullanılır:
- İşletmenize ait Google yorumlarını listelemek.
- Yorumlara işletme hesabınız adına cevap yazmak.
Bu veriler hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz. Google API Hizmetleri Kullanım Politikası'na uygun olarak hareket edilir.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
Verileriniz güvenli sunucularda (Vercel ve Supabase/PostgreSQL altyapısında) şifrelenmiş şekilde saklanır. Hesabınızı sildiğinizde tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
- Hesap ve işletme bilgileri, siz silinceye kadar saklanır.
- Yorum ve cevap geçmişi en fazla 12 ay boyunca tutulur.
- Veritabanı erişimi şifreli bağlantılarla korunmaktadır.
5. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel verileriniz hiçbir üçüncü tarafla satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılır:
- Google: Yorum ve cevap işlemleri için zorunludur.
- Anthropic (Claude AI): Cevap üretimi için yorum metinleri anonim olarak iletilir; işletme adı veya kişisel bilgi içermez.
- Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük durumunda.
6. Kullanıcı Hakları
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hesabınıza ait tüm verileri görme ve indirme.
- Google erişim iznini istediğiniz zaman iptal etme (Google Hesabı Yetkileri).
- Hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silme.
7. Çerezler
Güvercin, oturum yönetimi için yalnızca zorunlu çerezler kullanmaktadır. Reklam veya izleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır.
8. İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: destek@guvercin.app